Política de Privacidad de instant casino

Qué datos tratamos

Recogemos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento y nacionalidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos de verificación: documento de identidad y prueba de domicilio (KYC).
• Datos financieros: método de pago, historial de depósitos y retiros.
• Datos de actividad: partidas, apuestas, bonos y preferencias de juego.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador e idioma.
• Datos de juego responsable: límites, pausas y solicitudes de autoexclusión.

Para qué los usamos y con qué base legal

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas imprescindibles para mantener tu sesión iniciada y proteger la cuenta; estas no requieren consentimiento. Las cookies analíticas nos ayudan a entender qué secciones se usan más, y las de marketing permiten medir campañas. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas una a una desde el banner de cookies en tu primera visita y modificar tu elección después desde el enlace de configuración del pie de página o borrando las cookies en tu navegador.

Con quién compartimos la información

No vendemos datos personales. Los compartimos solo cuando es necesario y siempre con acuerdos de tratamiento que exigen confidencialidad:

• Proveedores de pago y entidades bancarias, para ejecutar transacciones.
• Servicios de verificación de identidad y prevención del fraude.
• Proveedores de software de juego y de alojamiento en la nube.
• Herramientas de soporte, correo y analítica web.
• Autoridades competentes y la autoridad de licencia de Curaçao eGaming (8048/JAZ) cuando exista un requerimiento legal.

Si alguna transferencia se realiza fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías previstas en el RGPD.

Conservación de los datos

Mantenemos tu información mientras la cuenta esté activa y, después del cierre, durante los plazos exigidos por la normativa contable y de prevención de blanqueo de capitales. Los registros de autoexclusión se conservan el tiempo necesario para garantizar que el bloqueo se respeta. Los datos tratados con tu consentimiento —como el marketing— se eliminan o anonimizan cuando lo retiras. Transcurridos los plazos legales, procedemos al borrado seguro o a la anonimización irreversible.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

1. Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
2. Rectificación de información inexacta o incompleta.
3. Supresión, cuando ya no sea necesaria y no exista obligación legal de conservarla.
4. Limitación u oposición al tratamiento en determinados supuestos.
5. Portabilidad de los datos que nos facilitaste en formato estructurado.
6. Retirada del consentimiento, sin efectos retroactivos.

Escribe a nuestro responsable de privacidad desde el correo registrado en tu cuenta, adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable si la solicitud es compleja. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad y contacto

Protegemos la información con cifrado TLS en todas las conexiones, almacenamiento cifrado de documentos, control de accesos por roles, registros de auditoría y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible al cien por cien, por eso te pedimos usar una contraseña única, activar la verificación en dos pasos cuando esté disponible y avisarnos de inmediato ante cualquier actividad sospechosa. Esta política puede actualizarse; publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo electrónico. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, contacta con nosotros a través de la sección de soporte de instant-casino-espana.es. El servicio está reservado a mayores de 18 años.