Juego Responsable en instant casino

Solo mayores de 18 años

Verificamos la edad de todos los usuarios durante el registro y antes de autorizar retiros. Ninguna persona menor de 18 años puede abrir cuenta, depositar ni jugar en instant casino; si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos, anulamos la actividad y devolvemos los depósitos. Si compartes ordenador, tablet o móvil con menores, te aconsejamos no guardar contraseñas en el navegador y utilizar herramientas de control parental como Qustodio, Net Nanny o el bloqueo familiar de tu sistema operativo.

Herramientas de autocontrol disponibles

Puedes configurar estas opciones desde el apartado de ajustes de tu cuenta o solicitándolas al soporte. Los límites más restrictivos se aplican de inmediato; los que amplían tu margen requieren un periodo de espera.

• Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
• Límites de pérdida para acotar cuánto estás dispuesto a arriesgar.
• Límites de apuesta por sesión o por ronda.
• Recordatorios de tiempo de juego con aviso en pantalla.
• Pausas temporales (cooling-off) de 24 horas, 7 o 30 días.
• Cierre definitivo de la cuenta mediante autoexclusión.

Autoexclusión: cómo funciona

La autoexclusión bloquea tu acceso a los juegos durante el periodo elegido y detiene el envío de comunicaciones promocionales. Durante ese tiempo no podremos reactivar la cuenta aunque lo solicites, ya que su finalidad es darte distancia real respecto al juego.

1. Solicita la autoexclusión desde tu cuenta o escribiendo al soporte.
2. Elige la duración: desde un mes hasta un bloqueo indefinido.
3. Confirmamos la solicitud por correo electrónico y cerramos el acceso.
4. Retiramos el saldo disponible al método de pago verificado.

En España existe además el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la DGOJ. Te informamos con honestidad de que ese registro afecta a los operadores con licencia española y no se aplica automáticamente a instant casino, que opera con licencia de Curaçao eGaming 8048/JAZ. Por eso, si decides apartarte del juego, inscríbete también en el RGIAJ y utiliza nuestra autoexclusión interna: ambas medidas se complementan.

Señales de alerta que conviene revisar

No somos profesionales sanitarios y esta lista no es un diagnóstico, pero sí un punto de partida útil para reflexionar:

• Juegas más tiempo o más dinero del que habías previsto.
• Intentas recuperar pérdidas con apuestas mayores.
• Pides dinero prestado o descuidas pagos para seguir jugando.
• Ocultas a tu familia cuánto juegas o cuánto has perdido.
• El juego afecta a tu sueño, a tu trabajo o a tus relaciones.
• Te sientes irritable o ansioso cuando no puedes jugar.

Si te identificas con varias de estas situaciones, activa una pausa en tu cuenta y consulta con un servicio especializado.

Dónde pedir ayuda en España

Estos recursos son gratuitos, confidenciales e independientes de instant casino:

• FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (fejar.org): asociaciones de ayuda mutua en toda España.
• Jugarbien.es: portal informativo y de prevención sobre juego problemático.
• AZAJER y otras asociaciones autonómicas: atención presencial y grupos de apoyo.
• Tu centro de salud o médico de familia: derivación a recursos públicos de atención a adicciones comportamentales.
• Teléfono de la Esperanza: apoyo emocional si atraviesas un momento difícil.

Consejos prácticos que ayudan a mantener el control: fija un presupuesto antes de empezar, no juegues bajo los efectos del alcohol, evita jugar para "compensar" un mal día y haz pausas frecuentes. Recuerda que todos los juegos tienen ventaja de la casa y que ningún sistema garantiza ganancias.

Confidencialidad de tu decisión

Cualquier solicitud de límite, pausa o autoexclusión se trata con absoluta discreción. Los datos asociados se usan únicamente para aplicar la medida y cumplir obligaciones legales, nunca con fines comerciales, y no se comparten con anunciantes. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Privacidad o escribir al soporte si necesitas ayuda para configurar cualquier herramienta.